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急客户所急-----让客户更满意

发布日期:2015-03-24 15:33:54 | 加入收藏 关注:
湖北省荆门市海慧中学在我司采购了一台柴油发电机组,机组配置广西玉柴机器股份有限公司出厂的玉柴发动机,“奥克”发电机。机组主用功率为250KW,备用功率达280KW,合同号:201308050。
一年多来,机组使用效果很好,但在近期的一次运行中,客户发现机组不停的冒黑烟,无法使用。这时正值验收重点中学项目,客户急的火烧眉毛,急忙联系了我司售后张经理!张经理急客户所急,先是安抚客户,让客户放心。随后便派湖北售后联络点的刘工前往现场处理,刘工经验十分丰富,当即解决了机组故障问题,为客户挽回了重大的损失。
在事后的一周后,奥克发电便收到了客户的表扬信,不停的赞叹张经理沉静稳重的个人魅力、雷厉风行的做事风格!同时对奥克发电细致周到的售后服务给予了高度的评价和认可!
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