江苏泰源钢缆有限公司于2014年9月1日与奥克发电签订了购销合同,在我司采购一台上柴柴油发电机组,机组型号为AOKE-S330,机组主用功率300KW,备用功率330KW。 与我司的初次合作,客户注重的不仅是产品的质量,更强调了机组的售后服务和保养!从购买至今,虽然机组做为备用电源很少使用,但是客户仍然每隔半个月开机启动一次!这种从内心迸发的售后保养理念,也是客户多年来创业的理念! 近期,我司售后部进行回访客户的过程中,给予客户专业化的建议,建议更换三滤和机油,以便更好的使用机组,从而延长柴油发电机组的使用寿命!客户一拍桌子,很是兴奋,笑笑说:真是跟我想到一块去了,太有默契了! 随后,我司江苏区域售后部工程师前往现场进行机组维护和保养,同时为客户进行现场模拟指导和培训,从而进一步增强客户的售后保养意识,这与客户的想法不谋而合,客户仿佛找到了知音,表示说:售后服务至关重要,不容小觑! |