安徽宣城仁杰医院在我司采购了一台大型柴油发电机组,机组型号:AOKE-C220,合同号:201409070。机组配置重庆康明斯发动机有限公司原厂的柴油机NT855-GA,上海马拉松革新电气有限公司原厂的发电机MP-180-4,机组主用功率200KW,备用功率达220KW,已其性能优越、经济环保赢得了客户的喜爱! 机组使用一年多,一直有专人负责机组的售后维护,使用效果良好,一切都很正常。近期,正值验收三级医院项目,机组在运行的时候发现有很大的杂音!在客户根据我司配送的售后服务手册自我检查后,机组仍然有异样的杂音!客户急的火烧眉毛,便第一时间与我司技术工程师侯工取得了联系!侯工电话指导,对机组进行了声音辨别、图片确认,最终确定是发电机的故障! 奥克发电作为马拉松电机的OEM授权厂家,我司立即联系了马拉松电机售后部,连夜前往医院进行维修,当即便解决了问题,客户对奥克发电高效率的服务称赞不已! |